Якщо ви підозрюєте, що вашу електронну пошту зламали, потрібно діяти швидко, щоб зменшити ризики та повернути контроль над акаунтом. Спершу переконайтеся, що злам дійсно стався. Основні ознаки: неможливість увійти у свій обліковий запис; повідомлення про зміну пароля; підозрілі входи до акаунта; листи, які ви не надсилали; сповіщення про спроби скидання пароля. Перш ніж змінювати пароль, виконайте повне антивірусне сканування пристрою. Це допоможе переконатися, що система не заражена шкідливим ПЗ, яке може передавати зловмисникам ваші дані. Після цього встановіть новий складний і унікальний пароль та оновіть дані для відновлення доступу: резервні адреси, номери телефонів і контрольні запитання. Щоб заблокувати доступ для хакерів, вийдіть зі свого акаунта на всіх пристроях. Обов’язково увімкніть багатофакторну аутентифікацію — це значно ускладнить несанкціонований доступ навіть у разі витоку пароля. Далі змініть паролі до всіх сервісів, пов’язаних із вашою поштою: соціальні мережі; інтернет-магазини; банківські додатки; інші онлайн-платформи.Повідомте своїх контактів про можливі підозрілі листи та зв’яжіться з техпідтримкою поштового сервісу, щоб зафіксувати інцидент і отримати допомогу. Нарешті, перевірте історію входів та змін у своєму акаунті. Якщо це робоча пошта, обов’язково зверніться до ІТ-відділу компанії. У майбутньому дотримуйтеся основних правил кібербезпеки: регулярно оновлюйте паролі, не відкривайте сумнівні посилання та використовуйте сучасне антивірусне програмне забезпечення.