Microsoft продовжує змінювати підхід до інтеграції штучного інтелекту у свої сервіси. Після хвилі критики через нав’язливе просування Copilot компанія вирішила зробити AI менш помітним, але водночас — глибше вбудованим у повсякденну роботу користувачів. Тепер у центрі уваги опинилася нова концепція під назвою Copilot Design System — єдина система дизайну та взаємодії, яка повинна перетворити штучний інтелект на «невидимого помічника» у застосунках Office та Windows. Про новий напрямок розвитку розповів Джон Фрідман — головний дизайнер Microsoft 365, який працює в компанії вже понад два десятиліття. За його словами, Microsoft прагне створити «AI-орієнтовану систему дизайну», яка буде виглядати природно та «людяно». Якщо відкинути корпоративні формулювання, йдеться про те, щоб Copilot перестав бути окремим вікном або кнопкою й став частиною робочого процесу. Компанія хоче, аби штучний інтелект не лише реагував на команди, а й розумів контекст дій користувача. Наприклад, Copilot має підказувати потрібні функції, аналізувати текст, допомагати з документами чи презентаціями й робити це максимально ненав’язливо. Однією з ключових концепцій стала система «Throw & Catch». Вона базується на дослідженнях руху курсора миші та поведінки людей під час роботи з Office. Ідея полягає в тому, що Copilot плавно «перекидає» взаємодію між різними елементами інтерфейсу. Якщо AI активний в одному вікні чи панелі, інші елементи поступово відходять на другий план, не перевантажуючи користувача. У Microsoft вважають, що така система допоможе знизити когнітивне навантаження та створить відчуття, ніби Copilot — це продовження власного мислення людини. Компанія хоче, щоб AI був «фоновим» інструментом, який супроводжує роботу, але не дратує постійними повідомленнями чи спливаючими вікнами. При цьому Microsoft уже почала переглядати деякі свої попередні рішення. Зокрема, компанія частково відмовляється від Dynamic Action Button — плаваючої кнопки Copilot у кутку застосунків Office. Саме цей елемент викликав багато негативних відгуків від користувачів, які вважали його нав’язливим. Натомість Microsoft тестує інші варіанти взаємодії. Серед них — контекстні підказки при виділенні тексту, чат-панелі та Suggested User Actions — спеціальні рекомендації, які з’являються залежно від того, що саме робить людина у документі. У компанії також наголошують, що Copilot має працювати однаково на різних пристроях та в різних сервісах. Користувач повинен отримувати єдиний AI-досвід незалежно від того, чи відкрив документ на ноутбуці, планшеті або смартфоні. Фактично Microsoft намагається перейти від концепції «AI як окремого інструмента» до «AI як середовища». І хоча Copilot формально нікуди не зникає з Windows 11, компанія поступово робить його менш помітним зовні та більш інтегрованим усередині системи. Поки що Copilot Design System залишається експериментальним напрямком, який активно доопрацьовується. Але вже зараз зрозуміло, що Microsoft бачить майбутнє Windows і Office саме через глибоку інтеграцію штучного інтелекту — не як яскравої функції для демонстрації, а як постійного цифрового асистента, який супроводжує користувача майже непомітно.