Salesforce кардинально оновила Slack, додавши понад 30 функцій на базі штучного інтелекту. Головна зміна — новий рівень можливостей Slackbot, який тепер може не просто відповідати, а виконувати складні робочі завдання. Платформа поступово перетворюється з месенджера на повноцінний інструмент управління бізнес-процесами. Slack більше не просто чат Salesforce представила масштабне оновлення Slack, зробивши ставку на глибоку інтеграцію штучного інтелекту. Ключова ідея — перетворити Slack на центр роботи, де більшість завдань виконуються автоматично або за допомогою AI. Новий Slackbot: від помічника до “агента” Оновлений Slackbot отримав так звані “агентні” можливості. Тепер він може: створювати листи планувати зустрічі аналізувати повідомлення та дані шукати інформацію в інтегрованих сервісах Фактично, бот стає цифровим асистентом, який бере на себе рутинні задачі. AI-навички: головна фішка оновлення Найцікавіше нововведення — reusable AI-skills (повторно використовувані AI-навички). Користувач може: створити власний сценарій (наприклад, “підготувати бюджет”) зберегти його запускати командою у будь-який момент Після запуску Slackbot сам: збирає дані з чатів і сервісів формує план створює зустріч додає потрібних людей Це суттєво зменшує ручну роботу. Інтеграція з іншими AI-системами Slackbot тепер працює як клієнт Model Context Protocol (MCP), що дозволяє йому взаємодіяти з іншими інструментами. Зокрема, він інтегрується з Agentforce — платформою для створення AI-агентів. Це означає, що бот може: передавати задачі іншим AI обирати найефективніший сценарій виконання координувати роботу без участі людини Зустрічі без втрат інформації Slackbot також навчився: транскрибувати зустрічі робити короткі підсумки формувати список задач Якщо користувач щось пропустив — достатньо попросити підсумок. Контроль робочого контексту Ще одна важлива зміна — бот може аналізувати ширший контекст роботи: календар розмови угоди робочі звички На основі цього він: пропонує дії створює нагадування готує відповіді При цьому в Salesforce запевняють, що користувач контролює доступ до даних. Стратегія Salesforce: зробити Slack незамінним За словами CEO Marc Benioff, Slack вже використовують близько мільйона компаній, а виручка сервісу суттєво зросла після придбання. Тепер компанія намагається піти далі — зробити Slack не просто інструментом спілкування, а ядром всієї бізнес-діяльності. Висновок Salesforce фактично змінює концепцію Slack: від месенджера — до AI-платформи для роботи. Якщо ці функції приживуться, Slack може стати одним із головних інструментів корпоративного управління в епоху ШІ.