Microsoft офіційно підтвердила проблему в одній із найзручніших функцій Outlook — Quick Steps. Після оновлення до версії 2512 (Build 19530.20138) частина користувачів почала помічати, що ця функція просто перестала працювати або стала неактивною (засірілою) без зрозумілої причини. Quick Steps у класичному Outlook — це інструмент, який дозволяє виконувати кілька дій з одним листом одним кліком. Наприклад, перемістити повідомлення, позначити його, переслати або призначити категорію. Це одна з найбільш корисних функцій для тих, хто щодня працює з великою кількістю електронної пошти. Проблема виникає після оновлень, коли Quick Step містить дії, які Outlook “не може виконати”. Найчастіше це стосується команд із прапорцями або категоріями. Наприклад, якщо швидка дія налаштована так, щоб очистити категорії листа, але сам лист їх не має — функція може стати недоступною. Користувачі скаржилися на цей збій вже кілька місяців на форумах Microsoft та в спільнотах на кшталт Reddit, і лише зараз компанія офіційно визнала проблему та почала розслідування. Поки що постійного виправлення немає, але Microsoft пропонує тимчасові рішення. Один із варіантів — призначити клавіатурні скорочення для Quick Steps через налаштування: Manage Quick Steps → вибрати дію → Edit → обрати shortcut key. Як альтернативу компанія радить або повернутися до попередньої версії Outlook (2511), або тимчасово використовувати Outlook Web App чи нову версію Outlook. Для відкату версії користувачам пропонують виконати команду в режимі адміністратора, а також за потреби вимкнути автоматичні оновлення, щоб система не повернулася до проблемної збірки. У Microsoft також рекомендують стежити за оновленнями — виправлення може з’явитися в одному з майбутніх апдейтів. Поки що ж користувачам доводиться працювати з обхідними рішеннями і чекати офіційного фіксу.