Криптобіржа Bithumb, що базується в Сеулі (Південна Корея), через помилку в зазначенні назви валюти в межах рекламної акції розіслала користувачам по 2 тисячі біткоїнів замість 2 тисяч південнокорейських вон. Деякі користувачі одразу продали отриману криптовалюту, через що її вартість на місцевому ринку впала на 10 %. Як повідомляє видання The Chosun Daily, 6 лютого Bithumb планувала роздати від 20 до 50 тисяч південнокорейських вон ($13,7–$34) користувачам у межах акції «Випадкова коробка», обираючи переможців з імовірністю 1 %, 3 % і 96 % відповідно. Однак під час зарахування виграшу співробітник помилково вказав платіжну одиницю «біткоїни (BTC)» замість «південнокорейські вони». У результаті, як повідомляється, на рахунки переможців акції було зараховано щонайменше 2000 біткоїнів. З огляду на те, що того дня ціна одного біткоїна становила приблизно 98 млн південнокорейських вон (близько $67 тис.), кожен учасник фактично отримав активи на суму близько 196 млрд південнокорейських вон (приблизно $134 млн). Близько 700 користувачів придбали «Випадкову коробку» в межах акції, і приблизно 240 з них її «відкрили». Більшість отримала по 2000 біткоїнів на свої особисті гаманці. Деякі з них одразу продали отриману криптовалюту. За даними фінансових органів, сума коштів, фактично виведених шляхом продажу біткоїнів, отриманих у межах цієї акції, становила близько 3 млрд південнокорейських вон (приблизно $2,1 млн). Також повідомляється, що близько 160 користувачів повернули приблизно 400 тисяч біткоїнів, отриманих помилково. Після виявлення проблеми Bithumb заблокувала введення та виведення коштів на рахунках з некоректними депозитами, де тепер відображається повідомлення: «Це рахунок, заблокований сервісом». Bithumb вибачилася перед користувачами, заявивши: «Ми щиро перепрошуємо за незручності, спричинені плутаниною в процесі нарахування коштів у межах заходу». Також криптобіржа зазначила, що інцидент не пов’язаний із зовнішнім зламом або порушенням безпеки. «Ми чітко заявляємо, що в системі безпеки або в управлінні активами клієнтів немає жодних проблем», — підкреслила компанія. Водночас криптобіржа не розкрила точних масштабів збитків, зазначивши, що збір даних усе ще триває.